使い方・よくある質問
やさしいデジタル道具店のツールについて、 よくいただく質問や基本的な使い方をまとめています。 商品ごとの詳しい操作方法は、各商品ページや付属の説明書をご確認ください。
はじめての方へ
無料体験版を試す
対応している商品は、購入前にブラウザ上で無料体験版を試せます。
製品版を確認する
無料体験版で操作感を確認したうえで、必要な機能があれば製品版をご検討ください。
困ったら問い合わせる
不具合や使い方が分からない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
無料体験版について
無料体験版は本当に無料ですか?
はい。無料体験版は購入手続きなしでお試しいただけます。 商品によっては、ブラウザ上ですぐ起動できます。
無料体験版と製品版の違いは何ですか?
無料体験版では、基本的な操作や動作確認ができるようにしています。 製品版では、編集、保存、画像登録、各種設定など、 より多くの機能を利用できる場合があります。
詳細は各商品の説明をご確認ください。
無料体験版のデータは製品版に引き継げますか?
商品によって異なります。 体験版は動作確認を目的としているため、 設定内容や入力データを製品版へ引き継げない場合があります。
購入・製品版について
商品はどこで購入できますか?
製品版は、各商品ページから案内している販売ページで購入できます。 現在はBOOTHを中心に販売しています。
買い切りですか?
基本的には、商品ごとの買い切りを予定しています。 将来的に個人向け、施設向け、複数端末向けなどの ライセンス方式を追加する場合があります。
購入後に追加料金が発生しますか?
基本的な買い切り商品の利用について、 購入後に自動的な月額料金が発生することはありません。 将来、別サービスや追加機能を提供する場合には、 事前に内容を案内します。
対応端末について
Windowsで使えますか?
はい。正式版はWindowsでの利用を基本にしています。 商品ごとの対応OSや必要環境は、それぞれの商品ページをご確認ください。
スマートフォンやタブレットでも使えますか?
商品によっては、Web版やPWA版を用意しています。 スマートフォンやタブレットではブラウザから利用できます。
ただし、端末やブラウザによって一部の機能や表示が異なる場合があります。
Macでも使えますか?
Windows版についてはMacを正式な対応環境としていない商品があります。 Web版がある商品については、ブラウザ上で利用できる場合があります。
データ・保存について
入力したデータはどこに保存されますか?
商品によって異なりますが、 設定内容や登録データは利用している端末内に保存することを基本としています。
入力した内容が外部に送信されますか?
利用者が入力した内容を、必要なく外部サーバーへ送信しないことを基本方針としています。
外部通信を必要とする機能を提供する場合は、 各商品やサービスの説明内で案内します。
パソコンを買い替えた場合、データを移せますか?
商品によって対応状況が異なります。 バックアップ・復元機能がある商品では、 バックアップデータを使って移行できるようにする予定です。
音声読み上げについて
音声が出ません。
まず次の点をご確認ください。
- 端末の音量がミュートになっていないか
- ブラウザやWindowsの音量設定
- Bluetoothイヤホン等に音声が出ていないか
- 対応ブラウザを利用しているか
声の種類は変更できますか?
商品によって変更できる項目が異なります。 音声読み上げ機能は、端末やブラウザ側に用意されている音声を利用する場合があります。
不具合・トラブルについて
正常に動作しない場合はどうすればいいですか?
まず、一度ツールやブラウザを終了してから再起動してください。 Web版の場合は、ページを再読み込みすると改善することがあります。
改善しない場合は、お問い合わせください。
問い合わせるときに何を伝えればいいですか?
次の情報があると確認しやすくなります。
- 商品名
- 使用している端末
- WindowsやOSのバージョン
- 使用しているブラウザ
- どの操作をしたときに問題が起きたか
- 表示されたエラーメッセージ
- 可能であれば画面のスクリーンショット
利用について
医療機器として使えますか?
当サイトで提供するツールは、 医療行為、診断、治療その他の専門的判断を代替するものではありません。
施設でも使用できますか?
商品によって利用条件が異なります。 現在は個人利用を基本としつつ、 将来的に施設利用や複数端末向けの利用形態も検討しています。
利用条件は各商品の説明・利用規約をご確認ください。
解決しない場合
上記を確認しても解決しない場合は、 お問い合わせフォームからご連絡ください。
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